Cadastro e Conta
O cadastro no ProAqui é gratuito?
Sim! O cadastro básico no ProAqui é 100% gratuito, tanto para clientes quanto para profissionais. Profissionais podem criar seu perfil completo sem custo algum. Planos pagos oferecem recursos adicionais de destaque e visibilidade.
Como faço para me cadastrar como profissional?
Basta clicar em "Anunciar Serviço" no menu superior e preencher o formulário de cadastro. Você informará seus dados pessoais, especialidade, cidade e uma descrição dos seus serviços. Após confirmar, seu perfil já estará ativo na plataforma.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link para você criar uma nova senha em minutos.
Posso alterar meus dados de cadastro depois?
Sim. Basta acessar seu painel e clicar em "Editar Perfil". Você pode atualizar foto de perfil, descrição, telefone, área de atuação e outras informações a qualquer momento.
Para quem busca serviços
Como encontro um profissional perto de mim?
Use a busca na página inicial: selecione a categoria do serviço que você precisa e sua cidade. Os resultados mostrarão profissionais disponíveis na sua região, com avaliações e formas de contato.
O ProAqui cobra alguma taxa na contratação?
Não. Nós não cobramos absolutamente nenhuma taxa de intermediação nem comissão sobre o valor dos serviços que você contrata, garantindo que o dinheiro vai 100% para o profissional.
Para profissionais
Meu perfil será visível para todo o Brasil?
Seu perfil ficará visível para clientes que buscarem na sua cidade e especialidade. Profissionais com planos pagos podem ampliar sua área de atuação e ganhar mais destaque nos resultados de busca.
Quantos serviços posso cadastrar?
No plano gratuito, você pode cadastrar sua especialidade principal. Nos planos pagos, é possível incluir múltiplas especialidades e galerias de fotos do seu trabalho, aumentando suas chances de ser encontrado.
Como recebo contatos de clientes?
Os clientes podem entrar em contato com você diretamente pelo WhatsApp ou telefone informados no seu perfil. Você também receberá notificações por e-mail quando um cliente solicitar um orçamento pelo ProAqui.
Avaliações e Reputação
Como funciona o sistema de avaliações?
Após contratar um profissional, o cliente pode deixar uma avaliação com nota via estrelas e um comentário detalhando a experiência. As avaliações ficam visíveis publicamente no perfil do profissional.
O profissional pode apagar uma avaliação ruim?
Para garantir a transparência da plataforma, avaliações legítimas não podem ser excluídas por profissionais. Contudo, permitimos que os profissionais respondam de forma cordial para demonstrar o lado deles da história.
Planos e Pagamentos
Quais são os planos disponíveis?
Temos o plano gratuito com recursos básicos e planos pagos com destaque nos resultados, múltiplas especialidades, galeria de fotos e outros benefícios. Acesse a seção de planos para ver os detalhes atuais.
Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Sim. Você pode cancelar seu plano pago a qualquer momento pelo painel. O acesso aos recursos do plano continua até o fim do período contratado. Após isso, a conta volta ao plano gratuito automaticamente.
Segurança no ProAqui
O ProAqui garante os serviços contratados?
O ProAqui é uma vitrine e classificado online. O contrato de serviço e prestação é firmado diretamente entre o cliente e o profissional, ou seja, somos isentos. Contudo, em casos graves agimos para banir rapidamente usuários que quebrem os termos de uso.
Como posso identificar profissionais de confiança?
Cheque sempre o número de avaliações, se os comentários parecem genuínos e veja se o perfil possuí fotos de trabalhos anteriores daquele profissional. Desconfie sempre de valores extraordinariamente baixos!
